Datenschutzhinweise für Kunden und Interessenten
Herzlich willkommen auf unserer Website! In diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie klar und transparent, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie als Nutzer haben. So können Sie jederzeit nachvollziehen, wie Ihre Daten verarbeitet werden und selbst Entscheidungen treffen.
Hinweis: Diese Datenschutzhinweise gelten ausschließlich für die Nutzung unserer Website. Für Kunden- und Vertragsdaten bestehen gesonderte Datenschutzhinweise, die als PDF-Download verfügbar sind. Bewerber erhalten im Rahmen des Online-Bewerberverfahrens ebenfalls gesonderte Datenschutzhinweise. Sofern Sie eine Immobilienbewertung (Wohnmarktanalyse) auf der WEB-Seite durchführen, stellen wir Ihnen vor Versand Ihrer Daten ebenfalls gesonderte Datenschutzhinweise zur Verfügung.
Erklärbox: Wichtige Begriffe
| Begriff | Erklärung |
|---|---|
| personenbezogene Daten | Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen (z. B. Name, E-Mail-Adresse). |
| Einwilligung | Freiwillige, informierte Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten. |
| berechtigtes Interesse | Verarbeitung Ihrer Daten zu legitimen Zwecken, die nicht zwingend Ihre Einwilligung benötigen, z. B. IT-Sicherheit, Marketing (mit Widerspruchsmöglichkeit). |
| Auftragsverarbeiter | Unternehmen oder Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (z. B. Hosting, CRM). Verantwortlich für die Verarbeitung dieser Daten bleibt die LBS Immobilien GmbH NordOst |
| Art. 6 DSGVO | Artikel der Datenschutzgrundverordnung, der die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten beschreibt. |
| Cookie | Kleine Textdatei, die Ihr Browser speichert, z. B. für die Funktionsfähigkeit der Website oder Analysezwecke. |
| Drittlandübermittlung | Übertragung von Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR. |
1. Verantwortlicher
LBS Immobilien GmbH NordOst
Am Luftschiffhafen 1
D-14471 Potsdam
Tel.: +49 331 - 9687 - 0
Fax: +49 331 - 9687 - 100
E-Mail: info@lbsi-nordost.de
Vertreten durch die Geschäftsführung
2. Datenschutzbeauftragter
LBS Immobilien GmbH NordOst
Am Luftschiffhafen 1
D-14471 Potsdam
Tel.: +49 331 - 9687 - 0
E-Mail: datenschutz@lbsi-nordost.de
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
| Zweck der Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bereitstellung und Funktionsfähigkeit der Website | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) |
| Bearbeitung von Kontaktanfragen und Datenübermittlung an in Vertretung der LBS Immobilien GmbH NordOst tätige Makler | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragliche oder vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) |
| Immobilienvermittlung und Vertragsdurchführung | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragliche oder vorvertragliche Maßnahmen) |
| Erfüllung gesetzlicher Pflichten | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) |
| Analyse der Website (z. B. Matomo) | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) |
| Einbindung von Drittinhalten (YouTube, OSM) | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) |
| IT-Sicherheit | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) |
| Werbung / Marketing | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, Widerspruch möglich) |
4. Datenerhebung beim Websitebesuch
Es werden die folgenden Daten erhoben:
Server-Logfiles: IP-Adresse (anonymisiert), Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite/Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp/-version, Betriebssystem.
Zweck: Funktionsfähigkeit, Sicherheit, Optimierung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Speicherdauer: wenige Wochen
Kontaktformular: Name, Vorname, Ihre Anschrift (Strasse, Postleitzahl, Ort), E-Mail-Adresse, Ihre Fragen und Wünsche. Optional können Sie uns Ihre Telefonnummer oder FAX-Nummer mitteilen.
Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (HTTPS). Die Löschung Ihrer Daten erfolgt, sobald die Daten nicht mehr benötigt werden oder sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Die Löschung der Daten kann jederzeit verlangt werden.
5. Sicherheit der Datenübertragung
Unsere Website nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung, damit Daten nicht von Dritten mitgelesen werden.
6. Cookies und vergleichbare Technologien
| Cookie / Anbieter | Zweck | Typ | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID / LBS-I | Sitzungssteuerung, Formularfunktionen | technisch notwendig | Sitzungsende | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG |
| cookie-consent / LBS-I | Speichert Cookie-Auswahl | technisch notwendig | 6–12 Monate | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG |
| MATOMO_SESSID / LBS-I | Verwaltung von Opt-ins / Opt-outs | technisch notwendig | Sitzungsende | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG |
| pk_id LBS-I (Matomo) | Reichweitenanalyse, anonymisiert | Analyse wiederkehrender Website-Besuche | 13 Monate | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 25 Abs. 1 TDDDG |
| pk_ses LBS-I (Matomo) | Kurzzeit-Session für Analyse | Sitzungscookie für Nutzungsanalyse | 30 Minuten | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 25 Abs. 1 TDDDG |
| _pk_ref.* / LBS-I (Matomo) | Herkunft der Besucher:innen (Referrer-URL) | Statistik/Analyse | 6 Monate | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 25 Abs. 1 TDDDG |
| YSC, VISITOR_INFO1_LIVE, PREF, CONSENT (YouTube) | Videowiedergabe | externe Inhalte / Marketing | Session bis 6 Monate | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 25 Abs. 1 TDDDG (ggf. Daten-übermittlung in die USA) |
| OSM-Cookies / OpenStreetMap Foundation | Darstellung interaktiver Karten | externe Inhalte | Session / wenige Monate | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 25 Abs. 1 TDDDG (ggf. Daten-übermittlung in die USA) |
Die technisch notwendigen Cookies können nicht deaktiviert werden. Eine Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Wenn Sie die Speicherung der Cookies verhindern bzw. widerrufen, kann gegebenenfalls diese Website nicht vollumfänglich genutzt werden. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über unser Consent-Management-Tool widerrufen. Die genaue Speicherdauer kann je nach Anbieter oder Browserkonfiguration variieren.
7. Eingesetzte Dienste, Tools und externe Inhalte
OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, UK / OPENCAGE DATA LTD, UK)
Wir binden die Landkarten des Dienstes “OpenStreetMap” ein. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die OpenStreetMap Foundation (OSMF), 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, B72 1JU, United Kingdom. Teilweise erfolgt die Bereitstellung über OPENCAGE DATA LTD, 74 Cowper Crescent, Hertford SG14 3EA, United Kingdom.
Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Standortdaten, ggf. Geräteinformationen
Zweck: Darstellung interaktiver Karten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Drittlandübermittlung: UK; Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 Abs. 3 DSGVO
Speicherdauer: Temporär (Session-Cookie)
Datenschutzerklärung: https://opencagedata.com/gdpr / wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy
Matomo (Webanalyse)
Unsere Website nutzt den Webanalysedienst Matomo, um die Nutzung der Website analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Diese Website verwendet Matomo mit der Erweiterung „AnonymizeIP“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine direkte Personenbeziehbarkeit ist ausgeschlossen. Die mittels Matomo von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen von uns erhobenen Daten zusammengeführt. Das Programm Matomo ist ein Open-Source-Projekt.
Verarbeitete Daten: anonymisierte IP, besuchte Seiten, Verweildauer, Browser/Betriebssystem
Zweck: Optimierung der Website
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Serverstandort: Deutschland
Opt-out: Cookies löschen oder über unser Consent-Management-Tool widerrufen
Datenschutzerklärung: https://matomo.org/privacy-policy
YouTube (Google LLC, USA)
Unsere Website nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Verarbeitete Daten: IP, aufgerufene URL, ggf. Google-Konto
Zweck: Videowiedergabe
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Drittlandübermittlung: USA; Übermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sowie des EU-U.S. Data Privacy Frameworks
Opt-out: Ausloggen, Cookies deaktivieren oder über unser Consent-Management-Tool widerrufen
Datenschutzerklärung: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Externe Links
Wir haben keinen Einfluss auf Inhalte oder Datenschutzpraktiken externer Anbieter. Unsere Datenschutzhinweise gelten dort nicht. Die Garantien dieser Erklärung zu Sicherheit und Datenschutz gelten daher selbstverständlich dort nicht.
8. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist, Sie eingewilligt haben oder wir zur Auskunft befugt sind. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zu den Zwecken der Vertragsdurchführung, der Beratung sowie zur Erfüllung vorvertraglicher und gesetzlicher Pflichten.
Interne Empfänger
Innerhalb der LBS Immobilien GmbH NordOst erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen – z. B. Buchhaltung, Vertragsmanagement oder Kundenbetreuung.
Verbundpartner und Makler
Zur Erbringung unserer Leistungen geben wir Ihre Daten auch an die von uns eingesetzten Makler (Verbundpartner) weiter. Diese handeln im Namen der LBS Immobilien GmbH NordOst und nutzen Ihre Daten zur Beratung sowie zur Erfüllung vorvertraglicher und vertraglicher Aufgaben.
Zu unseren Verbundpartnern zählen insbesondere:
- Sparkassen in den Bundesländern Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg, Sachsen-Anhalt, Sachsen und Schleswig-Holstein
- die LBS Landesbausparkasse NordOst AG
- Selbstständige Handelsvertreter der LBS Immobilien GmbH NordOst oder der LBS Landesbausparkasse NordOst AG in den Bundesländern Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg, Sachsen-Anhalt, Sachsen und Schleswig-Holstein
Auftragsverarbeiter
Im Rahmen von Dienstleistungsverhältnissen setzen wir auch externe Dienstleister ein, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Art. 28 DSGVO). Dazu zählen Unternehmen in folgenden Bereichen:
- IT-Dienstleistungen
- Immobilienwirtschaftliche Dienstleistungen
- Vertrieb und Marketing
- Adress- und Bonitätsprüfung
Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben verpflichtet.
Weitere Empfänger
Darüber hinaus übermitteln wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, z. B. an Kredit- oder Finanzdienstleister zur Prüfung einer Immobilienfinanzierung oder wenn gesetzliche oder behördliche Vorgaben dies erfordern, z. B. gegenüber Aufsichts- oder Finanzbehörden.
9. Speicherdauer
Die Speicherdauer für Ihre Daten beträgt:
- Vertrags-/Geschäftsdaten: 6–10 Jahre (HGB/AO)
- Bewerbungsunterlagen: 6 Monate nach Abschluss
- Logfiles: wenige Wochen
- Cookies: siehe Tabelle
10. Datenübermittlung in Drittstaaten
Eine Datenübermittlung in Drittstaaten erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung oder wenn geeignete Garantien des jeweiligen Drittstaates vorhanden sind (EU-Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse, EU-U.S. Data Privacy Framework).
11. Rechte der betroffenen Personen (Ihre Datenschutzrechte)
Als betroffene Person haben Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verschiedene Rechte, über die wir Sie im Folgenden informieren möchten:
Auskunft
Sie haben das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten – inklusive Informationen zu deren Herkunft, Empfängern und dem Zweck der Datenverarbeitung.
Berichtigung
Sollten Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie eine Berichtigung verlangen.
Löschung
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen – etwa wenn diese für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind oder unrechtmäßig verarbeitet wurden.
Einschränkung der Verarbeitung
Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, z. B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder die Daten nur noch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigt werden.
Datenübertragbarkeit
Sie können verlangen, dass wir Ihnen die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen Format zur Verfügung stellen oder – soweit technisch machbar – direkt an einen anderen Anbieter übertragen.
Widerspruch gegen Verarbeitung
Wenn wir Ihre Daten auf Basis eines berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen.
Gegen die Verarbeitung zu Werbezwecken (z. B. Direktwerbung) können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck verwenden.
Wichtig: Wir führen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling gemäß Art. 22 DSGVO durch.
Widerruf einer Einwilligung
Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten oder den Widerruf einer erteilten Einwilligung richten Sie bitte formlos an:
LBS Immobilien GmbH NordOst, Am Luftschiffhafen 1, 14471 Potsdam, Telefon: 0331 9687-0, E-Mail: info@lbsi-nordost.de oder wenden Sie sich bitte direkt an unseren Datenschutzbeauftragten.
12. Beschwerderecht
Sie haben das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten rechtswidrig ist. Ihre Beschwerde richten Sie bitte an:
Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht des Landes Brandenburg
Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow
E-Mail: Poststelle@LDA.Brandenburg.de
Tel.: +49 33203 356-0
Fax: +49 33203 356-49
13. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Die Nutzung unserer Website ist ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Wenn personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies freiwillig. Für die Nutzung des Kontaktformulars sind Daten jedoch Daten erforderlich. Die Datenübertragung über das Internet kann Sicherheitslücken aufweisen. Ein lückenloser Schutz vor Zugriffen Dritter ist nicht möglich.
14. Aktualität und Änderungen
Wir passen die Datenschutzhinweise bei gesetzlichen oder technischen Änderungen an.
Stand: September 2025
15. Ergänzende Datenschutzhinweise für Kunden und Interessenten
Interessenten/Kunden erhalten gesonderte Datenschutzhinweise zur Immobilienvermittlung. Diese sind hier als PDF-Download verfügbar. Die Datenschutzinformationen enthalten detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung, Empfängern, Speicherdauer und Ihren Rechten.